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近日，家住市北區遼寧路街道的居民王女士通過“文明青島隨手拍”小程序反映，商河路10號樓院大門脫落，被隨意存放在院里倚墻而立。這“下崗”的鐵門不但阻礙進出樓院的通道，一旦翻倒容易傷到行人，小區沒有鐵門守護，也存在不小的安全隱患，希望相關部門幫助解決。

王女士表示，最近這段時間常常看到“文明青島隨手拍”小程序為民解憂的報道，“大家都說用小程序能夠迅速對接到相關部門，方便快捷，我就把鄰居們擔憂的問題拍照上傳了。”

王女士上傳的線索經過隨手拍平臺“派單”后，由遼寧路街道小鮑島社區負責辦理。社區工作人員現場查看鐵門的損壞程度后，迅速制定維修方案并對居民公示，征得居民們的贊同。為了在最短時間內完成維修，盡可能降低小區的安全隱患，社區通過微信群向居民及時發布處理進程，并督促施工工人加快維修速度。工作人員用錘子一點一點給變形的鐵門“整形”，對松脫的地方進行焊接加固，墻體連接處也更換了新的部件，使受傷的“鐵將軍”迅速“上崗”，重新發揮起“看家護院”的作用。

據了解，“文明青島隨手拍”小程序宣傳推廣活動開展以來，遼寧路街道持續推進居住小區、市容市貌等環境秩序整治工作，共清理亂堆亂放200余處，外運各類垃圾1500噸，清除小廣告1500余處，拆除私搭亂建10處。通過“文明青島隨手拍”小程序，使居民從環境治理的“被動旁觀者”轉變為“主動參與者”，進一步提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。（青報全媒體記者 劉文超）

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