羊城廣州,在世人眼里一直是中國改革開放的“模范城市”:從上世紀(jì)70年代末被拍成電影的黃沙水產(chǎn)市場的個體戶,到已經(jīng)開了120屆的“廣交會”, “非洲之都”,等等,千年商埠給人們的印象一直都是開放和富庶。
誰能想到,人類進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)化時代”的今天,省市政府投入巨資大力改造網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,以光纜代替銅線、網(wǎng)速提速搞“三線整治”,幾大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商競逐城中村市場的局面被打破,取而代之的竟然是幾十上百個由各城中村村干部把持的名堂各異的“第三方公司”,一個開放的大市場被人為分割成了一個個“村寨經(jīng)濟(jì)”,由此帶來的惡果令人始料不及,卻遠(yuǎn)未完全顯現(xiàn)。
“三線整改”期間,廣州市城中村共計(jì)數(shù)十萬用戶斷網(wǎng)遭受損失
2015年下半年開始,“三線整改”在廣州各城中村全面鋪開。2016年“3.15”期間,廣東省消委會統(tǒng)計(jì),廣州市城中村因“三線整改”
斷網(wǎng)之后網(wǎng)線不能恢復(fù),成為受理的投訴熱點(diǎn)。
周先生是公司白領(lǐng),租住在天河區(qū)珠村居民自建出租屋里。2015年下半年,村里貼出告示要搞“三線整改”,11月份開始,他的網(wǎng)線突然被停掉了,打電話到營業(yè)廳詢問,被告知在搞“整改”,誰知這么一“整改”,這家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的網(wǎng)線就再也沒能恢復(fù)。
原來,周先生用的某網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的網(wǎng)線,“三線整改”之后根本就沒能再次進(jìn)入珠村,同樣沒能直接進(jìn)村的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商還有好幾家。“打電話區(qū)運(yùn)營商那里罵也罵過,聽說有些租戶還去營業(yè)廳鬧過要求退錢。”受此影響,珠村因“三線整改”斷網(wǎng)的用戶多達(dá)數(shù)千戶。
“三線整改”期間,“斷網(wǎng)無法恢復(fù)”也成了廣東省消委會的一個投訴熱點(diǎn),隨著“三線整改”全面鋪開呈現(xiàn)遞增趨勢。
租戶原來尚未到期的網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)不了了,生活還得繼續(xù)。之前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商告訴周先生,員村村里成立了“第三方公司”叫“杰普公司”,租戶都要通過這家有村干部背景的公司,才能重新用上網(wǎng)線。
最終,在斷網(wǎng)近3個月之后,周先生向杰普公司申請裝了網(wǎng)線。“在珠村,想要上網(wǎng)就要通過杰普公司這一家申請,我們這些租客哪里搞得過村干部?”
周先生發(fā)現(xiàn),自己通過杰普公司裝的網(wǎng)線,網(wǎng)費(fèi)比之前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的報(bào)價貴了一倍還多。“原本700多元就能搞定的100M套餐,第三方公司現(xiàn)在要收1999元每年,另外還要交200元安裝費(fèi)、花199元買新的光貓。”周先生因此非常羨慕那些還未搞“三線整改”的城中村,可以繼續(xù)享受優(yōu)惠的上網(wǎng)費(fèi)用,而且有多家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商可以自由選擇。
隨著 “三網(wǎng)整改”全面鋪開,越來越多的廣州城中村搞起了名稱各異的“第三方公司”,周先生的故事,也在越來越多的城中村,在越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶身上一再重演。2017年年初的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示,因?yàn)?ldquo;三線整改”,廣州市各城中村斷網(wǎng)之后原網(wǎng)絡(luò)未能恢復(fù)之用戶,僅某大運(yùn)營商一家的統(tǒng)計(jì)數(shù)字就高達(dá)35.8916萬戶,幾乎所有在廣州城中村有業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,“三線整改”期間,均因“斷網(wǎng)無法恢復(fù)”受到客戶投訴,部分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的名單上了2016年“315”消費(fèi)者投訴排行榜單、被媒體多次以“斷網(wǎng)拒不理賠”等理由曝光。
強(qiáng)勢的“第三方公司”:網(wǎng)線想進(jìn)村,交出用戶資源和經(jīng)營權(quán)
“我們不是不想賠用戶損失,是賠不起。”面對斷網(wǎng)用戶和媒體指責(zé),一名網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商老總滿腹委屈。
“廣州城中村各村村干部的強(qiáng)勢,沒有打過交道,你很難想象。”筆者了解到,在天河、越秀、白云等各個區(qū),很多村里“三線整改”幾乎都是同一個套路:先是開一個所謂的村民代表大會,宣布本村要搞“三線整改”,成立一個村干部主導(dǎo)的“第三方公司”,然后就在村里雇人將原有網(wǎng)線剪掉。
“用戶斷網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商就著急,被迫跟村里的‘第三方公司’商談網(wǎng)線重新入村的問題。”這時各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商才發(fā)現(xiàn),問題遠(yuǎn)不是當(dāng)初想象的那么簡單。
“很多村里的‘第三方公司’開出的條件都是十分苛刻:新鋪網(wǎng)線建設(shè)費(fèi)由運(yùn)營商出,交出存量客戶,交出經(jīng)營權(quán),原本的駐村營業(yè)廳基本沒活干了,村里有‘第三方公司’一家管理就行了。”
多個網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的負(fù)責(zé)人均認(rèn)為,按照一些村里“第三方公司“的要求,各運(yùn)營商實(shí)際上等于全面退出了廣州市城中村市場,頂多算是流量批發(fā)商和技術(shù)服務(wù)商的角色,各個“第三方公司”以各村村委會為依托,不出一分錢硬件設(shè)備費(fèi)用,就要強(qiáng)行分割市場,參與分配經(jīng)營利潤。
在白云區(qū)柯子嶺村,第三方公司東鋒源給多家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的入場條件是:簽5年合同,入場建設(shè)費(fèi)每家50萬元,線路產(chǎn)權(quán)歸東鋒源公司所有,每戶每月另收10元管理費(fèi)。因?yàn)闂l件過于苛刻,各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商觀望情緒嚴(yán)重,這也導(dǎo)致村里斷網(wǎng)用戶網(wǎng)線遲遲不能恢復(fù)。
更加令人難以接受的是,像天河區(qū)珠村等城中村,“第三方公司”竟然自己鋪設(shè)了網(wǎng)絡(luò),完全把各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商摒除在外。筆者了解到,“三線整改”原本的目的之一就是打擊“小私網(wǎng)”,一些城中村“第三方公司”卻能在監(jiān)管部門眼皮子底下搞起“全村一張網(wǎng)”,難道村委會的人搞的“小私網(wǎng)”,就合法了不成?
因?yàn)楦鞒侵写?rdquo;第三方公司“的異軍突起,政府期望借助“三線整改”達(dá)到降低網(wǎng)費(fèi)的目的恐怕也要落空了。
在借助各城中村村委會壟斷網(wǎng)線進(jìn)村的“最后一公里”之后,各“第三方公司”紛紛要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提價。如天河區(qū)珠村的杰普公司就向某運(yùn)營商提出,之前該寬帶公司一年530元、移動一年360元優(yōu)惠套餐都不能在該村實(shí)施,各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商不得執(zhí)行低于10M帶寬每年990元的標(biāo)準(zhǔn)。
“第三方公司”壟斷城中村網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營權(quán) “數(shù)字廣州”有隱憂
2014年,時任省市領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研廣州市城中村,提出“三線整改”目標(biāo),其中一個很重要的背景就是,和上海市、北京市乃至省內(nèi)另一特大型城市深圳市相比,廣州市在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和光纖普及率方面存在較大差距,全省全市將“三線整改”列入提升城市競爭力、建設(shè)“數(shù)字廣州”的重要戰(zhàn)略舉措。
廣州市城中村“三線整改”實(shí)施以來,因?yàn)橛脩舸罅繑嗑W(wǎng)得不到恢復(fù),遭受損失之后投訴不斷,問題大都能夠從“第三方公司”壟斷、分割城中村網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營市場這一現(xiàn)象中找到根源。
市場經(jīng)濟(jì)的一大特征就是開放統(tǒng)一,很難想象在21世紀(jì),在數(shù)字化時代的廣州,各國企、各上市公司,竟然在廣州市各城中村遭遇“玻璃房頂”,不得其門而已,被阻隔在城中村之外。這種“村寨經(jīng)濟(jì)”本質(zhì)上是非法壟斷、限制競爭,由此滋生出來的種種問題,有關(guān)部門不能不加以正視,如不及時糾偏,恐將遺禍匪淺:
大多數(shù)村第三方公司都是因廣州市城中村“三線改造”臨時拉起來的,至今沒有在工商局注冊備案,涉嫌非法經(jīng)營;
第三方公司限制了競爭,在各城中村形成人為市場分割,大搞“村寨經(jīng)濟(jì)”,大搞壟斷,妨害公平競爭的市場準(zhǔn)則,事實(shí)上剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)利,涉嫌壟斷經(jīng)營的同時,也敗壞了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,使得 “村寨經(jīng)濟(jì)”進(jìn)一步張目;
各“第三方公司”背后都有村委會甚至所在街道辦的影子,涉嫌濫用行政權(quán)力、權(quán)力尋租;
管理部門明明知道各”第三方公司“大搞壟斷,卻回避問題,拋棄了數(shù)十萬斷網(wǎng)的寬帶用戶,涉嫌瀆職;
更加嚴(yán)重的是,如果任由“第三方公司”肆意分割壟斷市場,“數(shù)字廣州”戰(zhàn)略必將深受影響,廣州市在“光纖城市”建設(shè)方面將會繼續(xù)落后,城市競爭力大打折扣。
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